KHÓA HỌC: Quản trị và thu hồi công nợ


Cách đây 6 tháng bạn thu hút được một khách hàng lớn và cả công ty hết sức vui mừng với thành công này. Bạn hết sức tận tụy làm việc với khách hàng, hỗ trợ nhiệt tình để giao sản phẩm tận tay người mua và vui mừng gửi hoá đơn đến khách hàng, chờ đợi mang về một khoản lợi nhậun đáng kể cho công ty. Nhưng 30 ngày trôi qua mà bạn không nhận được hồi âm. Rồi 60 ngày, 90 ngày qua và vẫn không có động thái tích cực nào. Gánh nặng của món nợ khó đòi này bỗng chốc biến khách hàng trong mơ của bạn trở thành cơn ác mộng.

Quản lý nợ

là một khâu hết sức thiết yếu đối với sự tồn tại và thành công của công ty bạn. Tuy nhiên nhiều công ty vẫn đang loay hoay tìm thời gian, nguồn lực và cả cách thức hiệu quả nhất để thu hồi những khoản nợ khó đòi này. Doanh nghiệp cần tìm ra những biện pháp cụ thể trong quản lý công nợ, như xây dựng một hệ thống quản lý tín dụng, thường xuyên tập huấn kỹ năng thu hồi nợ cho nhân viên... Khi đã nắm được cách thức quản lý và kỹ năng thu hồi nợ, nhân viên sẽ có cách nhìn khác về các khoản nợ, và có thể, họ sẽ lạc quan hơn với những khoản nợ khó đòi. Kỹ năng thu hồi nợ của nhân viên chỉ có thể phát triển tốt trên nền tảng các chính sách liên quan đến quản lý tín dụng, quản lý công nợ và thu hồi công nợ luôn được coi trọng.

Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong hoạt động quản lý và thu hồi công nợ, Trường đào tạo Doanh nhân PTI đã thiết kế Chương trình đào tạo đặc biệt “Kỹ năng quản trị và thu hồi công nợ”. PTI hy vọng đây sẽ là một cuốn cẩm nang hữu ích dành cho các doanh nghiệp Việt Nam.

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

Sau khóa học, học viên sẽ nhận được các giá trị cốt lõi sau:

  • Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán thu hồi nợ với khách hàng
  • Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh.
  • Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ.
  • Đánh giá kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của mình
  • Trang bị, nắm chắc và áp dụng các kiến thức, kỹ năng, các chiến thuật khác nhau trong đàm phán thu hồi nợ.

ĐỐI TƯỢNG ĐÀO TẠO

Cán bộ quản lý công nợ tại các đơn vị kinh doanh:

- Nhân viên trực tiếp thu nợ khách hàng;

- Nhân viên kế toán công nợ

- Cán bộ phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng

- Những đối tượng quan tâm đến vấn đề này

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

TT

· NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Phần 1

Quản trị công nợ

 

Vai trò của việc quản trị công nợ đối với sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.

        • Tại sao phải quản lý nợ phải thu của khách hàng?
        • Quản lý và kiểm soát các khoản nợ phải thu
 

Bản chất của các khoản nợ và tầm quan trọng của việc quản trị công nợ.

        • Ý nghĩa của các khoản tín dụng
        • Thu nợ tức là làm gì?
        • Vai trò của nhân viên thu nợ trong hoạt động kinh doanh
        • Thái độ cần có của một nhân viên thu nợ.
 

Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ khó đòi, phương pháp quản lý và kiểm soát.

Phần 2

Thu hồi công nợ

 

Hiểu đúng về công việc thu hồi nợ.

        • Phân loại nợ
        • Thực trạng thu

Vai trò của nhân viên thu hồi nợ trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Mô hình KASH

Quy trình thu hồi nợ hiệu quả: 8 bước

Một số kỹ năng bổ trợ cho việc thu hồi công nợ hiệu quả

        • Kỹ năng đàm phán & thương lượng
        • Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại
        • Kỹ năng lắng nghe và quan sát
        • Kỹ năng trả lời câu hỏi
        • Kỹ năng thuyết phục khách hàng thanh toán nợ
        • Kỹ năng nhượng bộ trong đàm phán thu hồi nợ
        • Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán thu hồi nợ

BAN GIẢNG HUẤN

Chuyên gia: Tạ Thị Phước Thạnh

THÔNG TIN KHÓA HỌC
TÊN KHÓA HỌC: Quản trị và thu hồi công nợ
KHAI GIẢNG: 08-04-2017
ĐỊA ĐIỂM: Tòa nhà PTI: Số 218 Bis Nam Kỳ Khởi Nghĩa - P6 - Q3 - TP HCM
HỌC PHÍ: 2,200,000 / Khóa (Bao gồm cả Tea Break, chi phí tài liệu, in ấn, giảng viên, chứng nhận)
HỌC PHÍ ƯU ĐÃI: 2,000,000/ Khóa dành cho
  • Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày.
  • Đăng ký từ 3 học viên.
  • Là khách hàng thân thiết của PTI.
Khóa Học Này Đã Khai Giảng!

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN

Vui lòng điền đầy đủ thông tin, chúng tôi sẽ gửi tài liệu, thông báo chi tiết về những hội thảo

LIÊN HỆ

Địa Chỉ: 218 bis Nam Kỳ Khởi Nghĩa P.6 Q.3 Tp.HCM
Số Điện Thoại: (08) 6685 8480
Website: www.khoahocgiamdoc.com

SOCIAL

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN QUA EMAIL

THỐNG KÊ TRUY CẬP

Đang Truy Cập : 1
Hôm Nay: 68
Hôm Qua: 136
Tháng Này: 2914
Tháng Trước: 3170
Tổng Lượt Truy Cập: 10461
bot/spider online: 0
total bot: 3431
Trang Web Đang Truy Cập:

/quan-tri-va-thu-hoi-cong-no-49-c.html,

Copyrights © 2017